2.1 Cómo buscar productos

• Búsqueda Inteligente: Escribe varias palabras (ej: "Samsung Pantalla A51") y el sistema filtrará en tiempo real.
• Filtros Rápidos: Usa Categorías o el selector de Marcas.
• Etiquetas: Verás si es ✨ NUEVO, 🚚 EN TRÁNSITO o Agotado.
• Disponibilidad: El público general ve un máximo de "6 disponibles", pero el Staff ve el inventario exacto.

2.2 Uso del Carrito de Compras

1. Haz clic en +AGREGAR. Verás un mensaje verde confirmando.
2. Modifica cantidades con [+] y [-]. Si no hay stock, verás: Sin stock suficiente.
3. Haz clic en Terminar Pedido (o Caja Registradora).

2.3 Tu Billetera Virtual (Wallet)

Ve a tu Ícono de Perfil para abrir tu panel financiero:

• Saldo a Favor (Verde): Dinero disponible para compras.
• Saldo Pendiente (Rojo): Cuentas por pagar (créditos).
• Abono de Vueltos: El cajero puede enviar tu vuelto en efectivo directo a la billetera. Verás: +$XX.XX abonados a billetera.

3.1 Conociendo la Caja Registradora

• Columna Izquierda: Busca al cliente, usa el buscador de repuestos, agrega ítems manuales (servicios) y selecciona al Vendedor para la comisión.
• Columna Derecha: Revisa el resumen de la orden, el Indicador de Tasa (BASE USD o TASA BCV) y el Totalizador.

3.2 Cómo cobrar con Múltiples Métodos de Pago

1. Haz clic en + Agregar Método y selecciona la forma de pago e ingresa el monto.
2. Haz clic nuevamente para agregar otro método. El sistema sugerirá automáticamente el monto restante.
3. El botón Finalizar Venta se activará cuando el "RESTANTE" sea cero.

3.3 Protección de Tasa y Ventas a Crédito

• Protección de Tasa: Si el cliente paga en Bolívares, se activa la línea +Recargo para garantizar el valor real del producto frente a la tasa paralela.
• Créditos: Selecciona Crédito Solo $. El botón cambiará a Guardar Pendiente y la deuda aparecerá en rojo en la Billetera del cliente.

4.1 Recepción de Equipos (Check-In)

1. Ingresa datos del cliente, Marca, Modelo e IMEI. El sistema avisará si es garantía o reentrada.
2. Describe la falla y asigna Vendedor y Técnico.
3. Auditoría Visual: Dibuja el patrón de desbloqueo y marca el checklist físico (rayas, golpes).
4. Ingresa el Presupuesto Estimado y los Abonos.

4.2 Asignación de Repuestos y Mano de Obra

• Agrega repuestos desde el inventario. El sistema descontará el stock al instante.
• ✨ Mano de Obra Automática: El sistema calcula tu ganancia restando el costo de las piezas al presupuesto total.
• Usa Eliminar y Restaurar Stock si te equivocas de repuesto.

4.3 Estados de Reparación y WhatsApp

Cambia el estado del equipo: Recibido, En Reparación, En Espera, Listo, Entregado, o No Reparado.

5.1 Carga Masiva (Importar Excel)

1. Guarda tu Excel en formato .csv con los encabezados: sku, brand, model, cost, priceretail, qty.
2. Arrastra el archivo a la Upload Zone.
3. El sistema resaltará en rojo cualquier error antes de subir la información. Confirma para finalizar.

5.2 Ajustes de Precios e IA Analysis

• Ajuste Masivo: Filtra por marca/categoría, elige subir/bajar por Porcentaje o Monto Fijo.
• IA Analysis 🧠: Escanea el almacén para ver qué comprar o liquidar: 🚨 Críticos (menos de 7 días), ⚠️ Alerta (menos de 14 días), 💀 Muertos (cero ventas en un mes).

5.3 Auditoría Física

1. Haz clic en Iniciar Auditoría.
2. Cuenta los repuestos físicos y anota el número.
3. El sistema mostrará un Badge Verde (+) para sobrantes o Rojo (-) para faltantes.
4. Haz clic en Finalizar y Ajustar.

6.1 El Dashboard

• Facturación (Liquidez): Total cobrado (incluye el recargo de tasa).
• Utilidad Neta REAL: Ganancia limpia tras restar costos.
• Flujo de Caja: Dinero líquido disponible.
• Buffer de Protección: Dinero protegido por la brecha cambiaria.

6.2 Pago de Comisiones (Liquidación)

1. Ve a Liquidación y busca al empleado.
2. Selecciona las casillas de los trabajos a pagar.
3. Haz clic en Confirmar Liquidación. El sistema marcará los pagos, generará un lote y guardará tu firma digital.

6.3 Cierre de Caja y Arqueo Forense

Genera el reporte en PDF por turnos. Incluye:

• Desglose exacto en Dólares ($) y Bolívares (Bs.).
• ✨ Inteligencia: El sistema excluye pagos de la "Billetera" para cuadrar el dinero físico.
• Auditoría de Tasas: Muestra la tasa mínima y máxima usada en el día.

7.1 Bitácora Forense

Ve a la pestaña Auditoría. Verás quién, cuándo y qué se modificó en el sistema (ej. alteraciones de precios). CityCell cuenta con "Force Fetch" para bloquear trampas desde el navegador.

7.2 Auditoría de Seguridad

Revisa la hora de inicio de sesión de cada empleado. Si eliminas a un usuario, sus permisos se revocan instantáneamente.

7.3 Calculadora Express Premium

Usa el simulador en la configuración para cotizar repuestos sin afectar el inventario. Toma en cuenta la brecha cambiaria, gastos fijos e IGTF/IVA.

7.4 Modo Mantenimiento